Política de Tratamiento de Datos

L2E Innovation S.A.S. – Producto: Renttly

1. Responsable del tratamiento de datos

• Razón Social: L2E Innovation S.A.S.
• NIT: 901954741-1
• Domicilio: Montería, Córdoba, Colombia
• Correo electrónico: renttlyapp@renttly.com
• Teléfono: (+57) 313 795 00 65

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, L2E Innovation S.A.S., en adelante “L2E”, informa a todos los titulares de datos personales su política de tratamiento de la información.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados a través de Renttly serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de usuarios: registro, creación y administración de cuentas en la plataforma Renttly.
• Gestión de contratos de arrendamiento: facilitar el contacto entre arrendadores y arrendatarios.
• Gestión de pagos: procesar transacciones financieras relacionadas con cánones de arrendamiento, depósitos, seguros u otros servicios.
• Soporte y servicio al cliente: responder solicitudes, consultas y reclamos.
• Cumplimiento legal y contractual: atender requerimientos de autoridades competentes.
• Comunicación y mercadeo: enviar notificaciones, actualizaciones, promociones y novedades de Renttly (previa autorización del titular).

3. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa colombiana, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

4. Autorización

L2E Innovation S.A.S. solicitará a los titulares la autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de sus datos personales, mediante aceptación electrónica dentro de la plataforma Renttly.

5. Transferencia y transmisión de datos

• Transferidos a terceros aliados comerciales o proveedores de servicios (ej: pasarelas de pago, entidades financieras, aseguradoras) únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas.
• Transmitidos a encargados del tratamiento en Colombia o en el exterior, garantizando estándares adecuados de seguridad.

6. Seguridad de la información

L2E implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y tecnológicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

7. Procedimiento para ejercer derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo electrónico renttlyapp@renttly.com, indicando:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud.
• Dirección de notificación o correo electrónico.

El área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos será el Área Legal y de Cumplimiento de L2E Innovation S.A.S.

8. Vigencia

Los datos personales serán tratados por el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras dure la relación contractual con el titular.